行動心理がわかれば、相手の行動が変えられる

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大倉成人(おおくらなりひと)

プライベートな場面で初めて会った人には、「本当に営業マン?」と言われるしまうくらい話すのが苦手です。

大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。

顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでもトップセールスになれるんです。

ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。

【主なメディア掲載】
・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」
詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール
こんな人にオススメの記事です
・お客さんをうまく誘導できない営業マン

・顧客心理がわからない営業マン

 

営業やウェブセールスコピーの仕事をしていると、人間の行動心理を考えるようになります。

 

面と向かって話して商品を売る場合でも、インターネット上で文章の力で商品を売る場合でも、

どう考えさせれば、「買う」という行動をしてくれるか?

を考えないと物は売れないんです。

 

先日、物の販売ではないのですが、日常の中で、「あっ、これも行動心理だな」と思う出来事がありました。

 

 

 

 

通りすがりのおばあさんに行動をコントロールされてしまいました

 

その日は、朝から雪が降っていて、かなり寒い日でした。

仕事で一日中屋外で立っていなければならなかったのですが、その時に出会ったおばあさんに見事に行動をコントロールされてしまいました

 

kairosara

 

おばあさん
「寒い中、ご苦労さん」

と言って使い捨てカイロを渡されたのですが、迷わず受け取ってしまいました。

 

 

普通にカイロを渡されていたら、僕には2つの選択肢があります。

 

・素直に「ありがとうございます」と言って受け取る

・「そんなに気を使わないで下さい」と言って遠慮する。

 

「寒い中、ご苦労さん」と、笑って渡してくれるだけでも十分なのですが、

 

さらにプラスアルファの要素があったために、完全に選択の余地は無くなりました

 

 

何だと思いますか?

 


 

答えは

 

kairokaihuu

 

開封して渡してくれたんです。

 

使い捨てカイロは開封してしまったら、もう反応して発熱しますから、もう使うしかありません。

 

おばあさんの手にはもう一つ自分用に開封したカイロもありました

 

1個を僕に使わせるために2つ開封して渡してくれたんです

 

 

このおばあさんが心理学的効果を考えたということではなく、いつも相手の立場で物事を考えているから自然とこういう行動を取ったんでしょうね

 

 

ちょっと相手の気持ちになって考えてあげるだけで相手の行動は変えられます

 

 

なかなか売上が上がらないという人は、自分のことだけで目一杯になっていませんか?

 

相手の立場に立ってみれば、売れない原因が見えるかもしれませんよ。

 

 

次の記事

>どっちにするかで迷っているお客さんに決めさせる方法

 

 

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大倉成人(おおくらなりひと)
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