【体験者の声】営業コーチングでいろんな業種の方に結果を出してもらえました

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大倉成人(おおくらなりひと)

プライベートな場面で初めて会った人には、「本当に営業マン?」と言われるしまうくらい話すのが苦手です。

大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。

顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでもトップセールスになれるんです。

ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。

【主なメディア掲載】
・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」
詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール
こんな人にオススメの記事です
・売上が伸びずに悩んでいる営業マン

・好不調の波が激しい販売員

・アポが取れずに悩んでいるアポインター

 

これまで、数多くの方に営業販売のアドバイスをさせて頂き、様々な業種営業スタイルで結果を出してもらうことができました。

 

僕も現在は営業コーチング一本で食べていますので、申し込んで頂いた時ももちろんうれしいのですが、それ以上にうれしいのが、僕のアドバイスで生徒さんに結果を出していただいた時です。

 

生徒さんから「お礼メール」などを頂いた時なんかは、一人でニヤつきながら何度も読み返してしまいます。

 

今回、生徒さんから頂いた「お礼メール」「体験者の声」の中から、できるだけ営業スタイルや業種が被らないものを抜粋して紹介していきます。

 

一部、無料でコーチングさせていただいた生徒さん(ブログ開設当時)のものも含まれています。

 

 

営業コーチング体験者の感想

広告代理店 新卒 BtoB営業 20代男性(関西)

この生徒さんは求人関係の広告代理店の営業をされていたのですが、

新卒(大学)で入社されて入社5ヶ月目で、それまでに1度だけ月のノルマをクリアしたことがあるという状態でした。

 

 

【指導ポイント】

広告代理店の営業の場合、安定した売上をあげるために一番重要なポイントは「競合他社との差別化」になります。

 

他社と、ほとんど大差のない商品をどう説明したら選んでもらえるか?

という所を重点的に指導させてもらいました。

 

【結果】

3ヶ月コース(短期)の生徒さんだったのですが、3ヶ月連続でノルマを達成してもらうことができました。

・1ヶ月目でそれまでの3倍の売上を達成

・同期入社の中で西日本トップで社内表彰

 

【体験者の声】広告代理店の営業で西日本同期トップになれました

 

【体験者の声】広告代理店の営業で西日本同期トップになれました

2017年12月11日

 

 

 

美容系サロン店長 経験10年 30代女性(中部)

この生徒さんは大手美容系グループの店舗の責任者として任されておられる、「店舗マネージャー」的な店長さんになるのですが、

会社のホームページを見て「無料体験」に申し込んだ見込み客に、施術やカウンセリングをしながら有料プランに案内するというタイプの営業をされていました。

 

コーチングに申し込まれた時点では、ノルマが達成出来たり出来なかったりという波のある状態で、半期の数字でも大幅にマイナスを抱えている状態でした。

 

 

【指導ポイント】

こういう「無料体験」などで集客をされている業界は多いのですが、こういうスタイルの営業で一番重要なのは「顧客心理」です。

 

「無料体験」の希望者の大半は「無料だから来た」というお客さんです。

「有料プラン」に入ることを前提にしているお客さんって、ほとんどいないんですね。

 

こういうタイプのお客さんの場合、施術を受ける前から「有料プランを案内されても断ろう」という気持ちで施術を受けに来てますから、そう簡単には落とせません。

有料プランを勧められるという覚悟はしている。

 

素直に聞き入れてもらうための「心理誘導」が重要になってくるので、そこの指導を重点的にさせてもらいました。

 

【結果】

この生徒さんも3ヶ月コース(短期)の生徒さんだったのですが、3ヶ月連続でノルマを達成してもらうことができました。

・1ヶ月目が上半期の最終月だったのですが、それまでのマイナスをカバーして上半期トータルでも達成してもらうことができました。

 

【体験者の声】サロンの店長さんに3ヶ月連続で目標達成して頂けました

 

【体験者の声】サロンの店長さんに3ヶ月連続で目標達成して頂けました

2017年11月26日

 

 

 

結婚情報サービス テレアポ 入社8ヶ月 20代女性(関西)

この生徒さんは、結婚情報サイトからの「資料請求」に対して、「無料体験」来店アポを電話で取るテレフォンアポインターの仕事をされていました。

 

テレフォンアポインターの最初の仕事は「切られることに慣れる」ことと言われるくらい、ほとんどの相手は話を聞いてくれません。

実際、彼女の場合も同期に入社した同僚が全員辞めてしまい、彼女しか残っていないような状態でした。

 

 

【指導ポイント】

そういう中でも、まだ頑張っておられる状態でしたので、「切られることに慣れる」の段階は超えておられると思い、話を聞いてくれた相手を「どうやって来店まで持っていくか?」という段階の指導になったのですが、

 

彼女の電話トーク内容を送ってもらって感じたのが「こちらの考え方の押し付けだったんです。

 

考え方を押し付けても、お客さんは抵抗しようとします。

 

大事なのは、「お客さんに共感してもらうこと」なんです。

 

ということで、彼女には「お客さんに共感してもらうためのトーク」を重点的に指導させてもらいました。

 

【結果】

彼女の場合は、1ヶ月から結果を出してもらうことはできなかったのですが、3ヶ月コースの最終月にそれまでの2倍の実績をあげてもらいノルマを達成してもらえました。

全国3コールセンター中3位という結果を残してもらえました。

 

3ヶ月で実績が2倍に!コーチング生(テレアポ)から感想を頂きました

 

3ヶ月で実績が2倍に!コーチング生(テレアポ)から感想を頂きました

2017年6月4日

 

 

 

カーディーラー営業 入社12年 30代男性(関西)

この生徒さんはカーディーラーの営業ですので、車(主に新車)を売るのが仕事なのですが、12年も営業されていますから、新規よりも既存客の「買い換え」「乗り換え」がメインになります。

 

「既存客の買い換えならそんなに難しくない」と思った人もいるかもしれませんが、この生徒さんの場合はちょっと特殊な事情で売上が低迷していました

 

すぐ近く(100mくらい)に同じ車種を扱う系列店があり、自分の店(ディーラー)で買うよりも同じ車種が安く、相見積もりになると100%勝てないという状態でした。

実際にGoogle Mapsで確認してみましたが同じ通りに面していて、本当に100mくらいの距離に競合店がありました。

 

【指導ポイント】

全く同じ商品が、すぐ近くで自分の店よりも安く売られている。

アフターサービス(メンテナンスなど)もほとんど変わらない。

 

こういう状態で、相見積もりになってしまったら、勝てるはずがありませんよね。

 

ポイントは「相見積もりにさせない」ということです。

 

僕が指導したのは「既存客のファン化」です。

 

「車が買いたい」ではなく、「あなたから買いたい」という人間関係の構築です。

 

既存客に送る手紙やニュースレターの書き方を重点的に指導させてもらいました。

 

【結果】

この生徒さんは6ヶ月コース(長期)を受けていただいたのですが、彼に教えていた頃は、まだノルマを聞いていませんでした。

 

目に見える結果としては、こんな過酷な環境にも関わらず、

社内の研修会で「成績優秀者の成功事例」として本社から発表の依頼が来るくらいの実績をあげてもらいました。

 

個別コーチング終了者の感想(カーディーラー営業)

 

個別コーチング終了者の感想(カーディーラー営業)

2017年1月18日

 

これまで自動車関連では、トヨタ、日産、マツダにお勤めの方に結果を出してもらっています。

 

 

まとめ

今回、BtoB営業サロン(店舗)、テレアポエンドユーザーへの営業という形で紹介させていただきましたが、他にも住宅リフォームや羽毛布団などの飛び込み営業、最近では結婚式場の営業などでもコーチングで結果を出してもらえました。

 

僕自身、全く経験したことのない業界の方が圧倒的に多いですが、どんな業界、どんな商品であっても、ターゲットの心理(顧客心理)を考えれば必ず攻略法は見つけられます

 

あとは、「あなたが売れない本当の原因」を見つけて改善していけば、誰でも売れるようになります。

 

今まで売れなかったのが不思議に思えるほどです。

 

ぜひ体験してみて下さい。

 

 

 

投稿者プロフィール

大倉成人(おおくらなりひと)
大倉成人(おおくらなりひと)
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大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)



そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。



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