【コーチング体験者の声】メール形式のコーチングが後々復習もできて良かったです

メールコーチング

ABOUTこの記事をかいた人

大倉成人(おおくらなりひと)

プライベートな場面で初めて会った人には、「本当に営業マン?」と言われるしまうくらい話すのが苦手です。

大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。

顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでもトップセールスになれるんです。

ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。

【主なメディア掲載】
・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」
詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール
こんな人にオススメの記事です
・今、思ったように売れなくて悩んでいる営業マンの方

・僕のコーチングに関心を持ってくれている方

 

先日、僕の個別コーチングを受けてくれている生徒さんから、『体験者の声』を頂きましたので、今営業で悩まれている方の参考になればと思い、紹介させて頂きます。

 

 

今回の生徒さんは、遊技機のリース営業をされている生徒さんで、この業界で5年以上の経験をお持ちの方です。

 

当初は固定得意先を廻るルート営業だったのですが、ここ数年は会社の方針で新規開拓にも力を入れ始めたということだったのですが、

 

周りに新規営業を教えてくれる人もいないので、本などを読んで独学で試行錯誤されていて、思ったような結果が出ないという状態でした。

 

 

 

3ヶ月コーチングを受けてみた感想をお聞きしました

大倉
ネットで探せば、いろんな営業コンサルタントがいたと思うのですが、その中から僕のコーチングを受けてみたいと思った理由を教えてもらえますか?

 

梅田さん(仮名)
大倉さんのブログを拝見させて頂いていて、勉強になる記事が多かったのと、またお人柄が伺える文章から、親身に相談に乗って頂ける方だと思い、大倉さんにお願いしようと思いました。

 

 

大倉
僕のコーチングを受ける前と後ではどんな風に変わりましたか?

 

 

梅田さん(仮名)
コーチングを通して、自分の営業を振り返る習慣が身につきました。

行動→検証→改善は営業マンにとって必須のサイクルだと思いますが、以前は、忙しさを理由にやりっ放しになっていました。

大倉さんから常に適切なフィードバックを貰えるので、続けるモチベーションも維持できました。

 

 

 

大倉
僕のコーチングを受けて、特に印象に残っていることってありますか?

 

 

梅田さん(仮名)
顧客視点の考え方、具体的な共感トークを実践を通して教えていただき、効果を実感したことです。

最初、私の提案トークを大倉さんに見ていただいたところ、自分の考えをお客様に押しつけている所があることをご指摘いただきました。
(それまで自分自身では気付かないところでした。)

アドバイスを基にトークを修正、実践すると、お客様から今まで反論されていたポイントで、逆に共感を得ることができるようになりました。

伝え方次第でこんなにも変わるのかと身を持って実感しました。

 

 

大倉
答えられる範囲で結構ですが、コーチング前とコーチング後では営業成績はどれくらい変わりましたか?

 

 

梅田さん(仮名)
大倉さんにアドバイス頂いた『共感トーク』の効果により、新規のお客様に高単価の商材を契約してもらえるようになりました。
(無理強いでなくスムーズにその気になってくれます。)

コーチング前は、高単価商材の成約率は、全体の約3割でしたが、アドバイスを実践してから7割超で成約できるようになりました。

 

 

 

大倉
知り合いや友達で営業で悩んでいる人がいたら、僕のコーチングを勧めたいと思いますか?

 

 

梅田さん(仮名)
お勧めしたいと思います。

営業に関する本やセミナーから学び、自分の業務に応用することも可能ですが、コーチングですと、より自分の業務の課題をピンポイントで相談することができます。

そして、大倉さんは、親身に一緒に考えて適切なアドバイスをして頂けます。

正しい努力を重ねることで、より速く成果が出せることを実感できる思います。

 

 

大倉
最後に、僕のコーチングを受けてみた、総合的な感想をお聞かせ下さい。

 

 

梅田さん(仮名)
大倉さんのコーチングを3ヶ月受けてみて、 改めて良かったなと思うことは、『メール形式』だというです。

文章にしてまとめるには、実際に話すより、正確に言語化する必要があります。

自ずと自分の営業について深く考えられるようになりました。

 

また、やり取りが全て文書で残るので、復習をするのに役立ちます。
(印刷したプリントをクリアファイルに入れてまとめると自分専用の営業の教科書になります。)

コーチングでは、自分でも解決策を考え、大倉さんに見てもらっていましたが、毎回、自分の想像を上回る有益なアドバイスを頂きました。

改めてありがとうございました。

 

 

まとめ

この生徒さんは繁華街にある店舗のオーナーさんやマネージャーさんに自社で扱っているゲーム機を置かせてもらう(リース)というスタイルの営業をされていたのですが、

こういう店舗のオーナーさんなどを相手にした営業は、BtoBというよりもBtoCの感覚で望まれた方がいいんです。

 

 

上に話を持ち上げるのではなく、本人さえその気になってもらえれば導入を決断してもらえるので、「対個人」の色が濃い営業なんです。

 

 

この生徒さんには、いかに相手に共感してもらえるか?ということで、『共感トーク』を中心にアドバイスさせていただくことで結果を出してもらうことができました。

 

また、少人数でやられている会社でしたので、3ヶ月の内の1ヶ月ほど事務的な仕事でほとんど営業に廻れていない時期もあったのですが、何とかコーチング期間中に結果を出してもらうことができました。

 

今回、御本人から「もう少しコーチングを延長して欲しい」というご要望がありましたので、コーチングを延長させて頂くことになりました。

ご要望があれば、「継続割引サービス」もご用意させていただいてます。

 

 

 

 

投稿者プロフィール

大倉成人(おおくらなりひと)
大倉成人(おおくらなりひと)
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