【体験者の声】サロンの店長さんに3ヶ月連続で目標達成して頂けました

こんな人にオススメの記事です
・エステなどのサロンを運営されている方

・「無料体験」から「有料プラン」への誘導で困っている人

・個別コーチングに興味がある方

 

先日、僕の個別コーチングを受けていただいた生徒さんに、終わられた感想をお聞きすることができましたので、ご紹介させて頂きます。

 

今回の生徒さんは女性の方で、大手美容関係のサロンの店長さんをされている方なのですが、

会社のホームページから「無料体験」を申し込んでくれたお客さんに施術、カウンセリングをしながら有料コースのご案内をするというスタイルの営業をされています。

8月に売上を大きく落とし、同じエリアのサロン(4店舗)のうち、自分のサロンだけが「目標未達」に終わり、非常に悔しい思いをされ、ネットの検索から僕のブログを見つけてくれた方です。

 

 

 

個別コーチングを3ヶ月受けてみた感想をお聞きしました

 

大倉
ネットで探せば、いろんな営業コンサルタントがいたと思うのですが、その中から僕のコーチングを受けてみたいと思った理由を教えて下さい。
生徒さん
さまざまな研修会社でも、社外でも受けてきましたが、それぞれ個人の強み弱みが違うので、個々の能力を見定めてアドバイスをいただけそうだったので、大倉さんの個別コーチングをお願いしました。
大倉
僕のコーチングを受ける前と後ではどんな風に変わりましたか?
生徒さん
まずは、マインド!

受ける前も後も売上目標の難しさや、厳しいことも変わりありませんが、お客様に一番いいプランをお勧めするときの自分のマインドが違います。

今では、お客様にびくびくすることなく、自信もってご提案することができました。

それは、個別コーチングを受け、1ヵ月くらいで克服できたたように感じます。

大倉
僕のコーチングを受けて、特に印象に残っていることってありますか?
生徒さん
毎回、断られたお客様がなんて言っていたのか?こう断られてしまったと相談すると、その時にはどうすればよかったのかなど細やかに教えて下さるので、大きな印象というより、着実にじっくりわたしの相談内容を把握して、考え、教えてくれてるように感じました。

だからこそ、大倉さんの一つ一つのアドバイスは何一つ的外れなことはありませんでした。

的確に、そして、まず第一歩と、行動レベルで教えて下さるので、よくありがち な、教えてもらって『そうできたらいいのはわかるけど・・・それができてたら苦労しないって!』という感情が生まれませんでした。

大倉
答えられる範囲で結構ですが、コーチング前とコーチング後では営業成績はどれくらい変わりましたか?
生徒さん
コーチング前は達成したり、大きく落として未達成におわったりとアップダウンが多かったです。

個別でお願いした期間(3ヶ月)はすべて達成できました!

それも、初月は、200万マイナスからスタートしたのですが、全部取り返すことができました!

9月からコーチングを受けて頂いたのですが、上半期の最終月で、それまでに200万のマイナスを抱えた状態でした。(月の目標は360万)

 

大倉
知り合いや友達で営業で悩んでいる人がいたら、僕のコーチングを勧めたいと思いますか?
生徒さん
勧めたいです。

一般的なコーチングでは届ききれない、個人個人の細かいところの修正、クセを直すためには、個別&その都度の報告、相談ができることがとても良かったです!

大倉
最後に、僕のコーチングを受けてみた、総合的な感想をお聞かせ下さい。
生徒さん
以前よりも自分に自信がついたように思います。

しっかり行動すれば道は開けるものだと改めて実感しました。

なにより、私の職業は独特で、それぞれの店長によってカラーも違うからこそ、もらうアドバイスもバラバラで…

だからこそ、私にはなにが一番合ってるんだろう?とたくさんのアドバイスをもらっても迷っていました。

私自身が課題に思っていること、ぶち当たる困難を、一緒に考えてくれるのが頼もしかったです。

またアドバイス頂いても、高圧的ではなく、「試してみてまたダメだったら教えてください」みたいなスタンスを取ってくださったので、失敗したことも報告しやすかったです!!

 

 

まとめ

僕自身、全く経験のない業界の生徒さんだったので、正直コーチングに申し込んでいただいた時は、「少し時間が掛かるかも?」と思いました。

でも、『無料体験に申し込む人の心理』という方向から考えることで、何とか1ヶ月目から結果を出してもらうことができました。

 

また、彼女からの質問も、僕がお客さんの心理状態を推測できるくらい(僕に伝えたいという気持ち)きちんと書いてくれていたのも、的確なアドバイスに繋がったと思います。

 

生徒さんから頂いた質問には毎回、「絶対に結果を出してもらう」というつもりでアドバイスはさせて頂いているのですが、全てのアドバイスが最高の結果に繋がるわけではありません。

 

アドバイスを実践していただいて、たとえ良い結果が得られなかった場合でもキチンと報告していただくことで、よりアドバイスの精度を上げていくことができます

・僕が何か見落としている部分があったのか?

・僕の伝え方が悪くて、生徒さんが勘違いをしてしまったのか?

などを考えて、アドバイスの精度を高めて行きます。

 

生徒さんの現状によっては、結果を出してもらうまでに時間が掛かる人もおられますが、アドバイスをすぐに実践してみて経過報告をしてくれる方であれば、3ヶ月で必ず何らかの結果を出してもらえます。

 

投稿者プロフィール

大倉成人
大倉成人
プライベートな場面で初めて会った人に、
「本当に営業マン?」と言われるくらい話すのが苦手な
バツイチのアラフィフのオッチャンです。

大学時代はロックバンドを組んで
ベースを担当していたのですが、
ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、
初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種で
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【主なメディア掲載】
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「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」

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ABOUTこの記事をかいた人

大倉成人

プライベートな場面で初めて会った人に、 「本当に営業マン?」と言われるくらい話すのが苦手な バツイチのアラフィフのオッチャンです。 大学時代はロックバンドを組んで ベースを担当していたのですが、 ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、 初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗) そんな僕でも、26年間、様々な業種で トップセールスなどの実績をあげてきました。 顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでも トップセールスになれるんです。 ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。 【主なメディア掲載】 ・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」 詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール