「テレアポ率が2%になりました」って、凄いと思いますか?

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大倉成人(おおくらなりひと)

プライベートな場面で初めて会った人には、「本当に営業マン?」と言われるしまうくらい話すのが苦手です。

大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。

顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでもトップセールスになれるんです。

ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。

【主なメディア掲載】
・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」
詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール
こんな人にオススメの記事です
・テレアポの仕事をされてる方

・新規営業でなかなかアポが取れない方

 

先日、僕のコーチングを受けてくれている生徒さんから

「アポ率が2%になりました!」という報告のメールを頂いたのですが、

これってどう思われますか?

 

 

実際にテレアポの仕事や、新規営業で電話でアポを取ったことのある方なら、ピンと来るかもしれないですが、そういう経験の無い人なら

「2%って大したことないやん!」

と感じるんじゃないでしょうか?

 

 

 

アポ率2%って、凄いことなんです

実は僕も以前いた会社で、電話でアポを取る新規営業をしたことがあるのですが、

僕がいた会社では「100件中1件アポが取れたら一人前」と言われてました。

 

アポ率に直せば「1%」ですね。

 

 

実際、その会社でも、「200~300件に1件」くらいの割合の営業マンが大半でしたし、ひどい社員になると「800件に1件」というレベルのものもいました。

僕は、好不調の波はありましたが、平均すると「50~80件に1件」くらいでした。

 

 

それくらい新規営業のアポ取りって難しいんです。

 

 

 

この生徒さんのテレアポの推移

では、次にこの生徒さんのテレアポの推移を紹介したいのですが、

 

入社当初「120件に1件」0.8%くらいのアポ率でした。

 

そこから半月で、「60件に1件」1.6%になり

 

また、そこから半月「50件に1件」2%まで改善したんです。

 

 

わずか、1ヶ月で「120分の1」の確率が「50分の1」になったんですから、凄い成長ですよね。

 

 

 

この生徒さんに僕が教えたこと

では、この生徒さんに何を教えて、ここまでの急成長を遂げられたか?なのですが、

 

ここまでに教えたことは2つだけなんです。

 

 

実は、この生徒さんは広告関係の営業をされています。

ですから、BtoBの営業になるんですけど、

 

まず、教えたのが

受付の突破方法です。

 

BtoBの営業の場合、新規で初めての会社に電話をしても、まず受付で断られてしまうので、担当者にすら繋いでもらえません

 

ここを突破できるようになるだけで、アポ率は大幅に上がります。

 

 

で、次に教えたのが

断り文句への切り返し方です。

 

やっと、受付を突破して担当者と話せても、その段階で相手から言われた断り文句にうまく切り返すことができずに、話が終わってしまう

 

生徒さんに、今、電話でどんな断り文句を言われるか?を聞いて、一つ一つ切り返し方を指導させてもらいました。

 

 

 

まとめ

ちなみに、この生徒さんは入社される2週間前にコーチングに申し込んで頂いたのですが、

1ヶ月目、2ヶ月目ともに会社のノルマを達成して頂けました。

(これから、3ヶ月目のコーチングになります。)

 

もっと具体的に「受付け突破法」「切り返し方」を説明できれば、この記事を読んでいただいた方の参考にしてもらえると思うのですが、

 

残念ながら、これは会社や業界によって変わってきます

 

 

もし、「私の場合はどうすればいい?」というのが聞きたいのであれば、個別でコーチングさせていただいておりますので、ご相談下さい。

 

 

 

投稿者プロフィール

大倉成人(おおくらなりひと)
大倉成人(おおくらなりひと)
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