トップセールスになる秘訣:これができれば誰でもトップセールスになれます

営業コーチ大倉成人

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大倉成人(おおくらなりひと)

プライベートな場面で初めて会った人には、「本当に営業マン?」と言われるしまうくらい話すのが苦手です。

大学時代はロックバンドを組んでベースを担当していたのですが、ナンパもできず、合コンに言ってもほとんど話さず、初めて彼女ができたのは26歳という超奥手でした(汗)

そんな僕でも、26年間、様々な業種でトップセールスなどの実績をあげてきました。

顧客心理さえ解かれば、口下手で人見知りでもトップセールスになれるんです。

ノルマが達成できなくて会社で給料泥棒扱いされている。 ストレスで体も心も崩壊寸前。 そんな、あなたをトップセールスマンにするお手伝いをしています。

【主なメディア掲載】
・読売新聞(オンライン版) 「上司に言い付けられた過酷なノルマを克服する方法」
詳しいプロフィールはコチラ→プロフィール
こんな人にオススメの記事です
・もっと売れるようになりたい営業マン

・もっとアポが取れるようになりたいアポインター

・トップセールスを目指している営業マン

 

今回は、僕がトップセールスになるためにやっていた秘訣をお教えします。

(僕自身この方法で300人以上の営業マンがいる会社でトップセールスになりました)

 

 

実際、僕の個別コーチングの生徒さんのほとんどが、売上やアポ率を伸ばしてくれているのも、これを指導しているからです。

 

 

また、自信を持って言えるのは、「これを実践しても成績が伸びない」という人は誰一人いません

 

実践してもらえば、誰でも確実に成績はアップします。

 

 

 

売上やアポ率を確実に伸ばす方法とは?

いきなりですが、答えを発表します。

 

やり方次第でなんとかできたかも?を真剣に考える

 

これだけなんです。

 

 

一日、営業にまわったり、電話をしていたら、そのうち何件かは、

「今のお客さん、もう少しやり方を変えてたら、何とかできたかも?」

と感じるお客さんが出てくると思います。

 

 

そういうお客さんに対して、「どうすれば良かっただろう?」を真剣に考えるんです。

 

 

 

 

って思った人も多いと思います。

 

 

 

では、そう思ったという人にお聞きします。

 

翌日、また同じタイプのお客さんに遭遇しました。

そのお客さんを落とす(契約・アポ)自信はありますか?

 

 

「落とせる」と思えるほどの自信は無いという人は、「どうすれば良かったかなぁ?」と想像する程度で終わってるんだと思います。

 

「落とせる」と思える人は、「あそこでこう言えば、相手はこんな反応をしたかも?そしたら次はこういう風に対応して・・・・・」という具合に、数手先までのシュミレーションという所まで考えています

 

 

そこまで、考えられている人は、仮に落とせなかったとしても、「あと一歩という所までは行けた」という具合に、確実に前回よりも進歩していることが実感できるようになります

 

で、今度はその「あと一歩」を乗り越えるための方法を考えるんで、いずれはそのタイプのお客さんを攻略できるようになるんですね。

 

 

個別営業コーチングでは、生徒さんから「今日は、こういうお客さんで、こういう流れで話が進んで、こういう風にダメでした」という個別の案件に対して、僕が対処法をアドバイスしていきます。

 

 

これを、繰り返していくと、同じタイプのお客さんでの取りこぼしが無くなっていきます

(一つ得意パターンが増える感じです。)

 

で、それを毎日積み重ねていくと、対応できるお客さんのパターンがどんどん増えていくので、最終的にはほとんどのお客さんに対応できるようになるので、成約率やアポ率が確実に上昇するんですね。

 

攻略できるお客さんのタイプが増えているのに成績は変わらない、なんてことは絶対にありえないですよね。

 

 

 

成約率だけじゃなく、契約単価も上がります

成約率が上がれば(上限は100%)トップセールスが狙えるくらいにはなると思うのですが、それでも勝てないライバルがいる場合は、契約単価を上げなければいけません。

 

 

先程の説明で、成約率やアポ率が向上するのは分かってもらえたと思うのですが、同じ考え方で契約単価も向上します

 

「契約はもらえたけど、契約単価は悪かったなぁ」と思ったなら、「どうしたら、もっといい金額でもらえてたか?」を真剣に考えて下さい。

 

それを毎回、契約をもらうたびに考えていれば、必ず契約単価は上がっていきます。

 

 

 

レベルが上がると難敵の攻略法も見えるようになります

「やり方次第でなんとかできたかも?」と思えるお客さんなら、「どうしたら良かったか?」を考える気にもなりますが、中には

 

「絶対にむりーーーー!」

 

と思うお客さんもいると思います。

 

 

でも、こういう難敵も「やり方次第でなんとかできたかも?」レベルのお客さんを攻略していくことで、あなたのレベルも徐々に上がっていきますから、

 

以前は「絶対無理」と思っていたようなお客さんでも、「何とかなりそう」と思えるようになってきます

 

ドラクエとかのロールプレイング・ゲームみたいな感覚だと思います。

 

 

 

まとめ

今回の記事を読んで、毎日「やり方次第で、どうにかなりそう」を真剣に考えることが、確実に売上やアポ率を向上させるということを理解してもらえたはずなんですが、

 

理解していても、次第にやらなくなる人がいます

 

それは、「考えてやってみたけど、結局攻略できなかった」という人です。

 

 

一つでも、成功体験を味わってもらえば、「よしっ、次は別のタイプも攻略してやろう」になるんですが、一度も成功体験が無い「考えても無駄(疲れる)」みたいに思ってしまうんですね。

 

 

おそらく、一番苦労するのが、1つ目の成功体験までの段階です。

 

「どこをどう直せば結果は変わるのか?」がわからないまま、自分なりに試行錯誤するわけですから、施策が当たる可能性はそんなに高くないと思います。

 

それでもメゲずにトライ・アンド・エラーを繰り返せる人なら、必ず攻略法は見つけられます

 

ロールプレイング・ゲームと一緒で、失敗しても死ぬわけじゃないんですから、何度でもリトライすればいいんです。

 

 

そういう面でのメンタルは結構弱いかも?って思う人は、僕が個別コーチングで攻略法をアドバイスさせてもらいますので、諦めないで下さいね。

 

 

 

投稿者プロフィール

大倉成人(おおくらなりひと)
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